Nós ficamos em casa, mas estamos consigo

A Equipa da Tramas continua a trabalhar a partir de casa. Continuamos a atendê-lo na nossa loja Online.  

Nestes momentos também queremos estar consigo. Continuamos a entregar em casa todos os pedidos online sem custos adicionais* #ficaemcasa que nós enviaremos tudo o que precisar para cuidar da sua casa.

¿Todos os envios são gratuitos?

O envio gratuito aplica-se a todos os pedidos superiores a 9€ nas entregas na Península. Excluindo os envios para as Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla.

¿Receberei o meu pedido em casa se fizer uma compra através da loja online da Tramas?

Sim, continuamos a entregar os pedidos online. Embora as nossas lojas físicas estejam fechadas, continuamos a realizar envios para casa de todos os pedidos que recebemos através da nossa loja online.

¿O que preciso de fazer para ativar o envio gratuito?

Não necessita de fazer nada,  o envio gratuito aplica-se de forma automática no passo 4 do processo de compra. Conclua a sua compra e, no fim do processo, o envio gratuito será aplicado sem problemas.

¿Qual é o prazo de entrega para os pedidos online agora?

Nós tentamos que todos os nossos pedidos sejam entregues em 48/72 horas, embora dadas as circunstâncias excecionais seja possível que sofram algum atraso.

¿Como entrar em contato com o atendimento ao cliente se precisar de ajuda ou aconselhamento?

En Tramas seguimos trabajando desde casa para ofrecerte el mejor servicio. Si tienes cualquier duda, necesitas ayuda con tu pedido o quieres consultar el estado del mismo, no dudes en contactar con nosotros a través del formulario de la web o llamando en horario de 10:00 a 14:00 horas al 954 736 719. Na Tramas continuamos a trabalhar a partir de casa para oferecer o melhor serviço. Se tiver alguma dúvida, necessitar de ajuda com o seu pedido ou se quiser consultar o estado do mesmo, não hesite em nos contatar através do formulário da web ou ligar das 10:00 às 14:00 horas para o +34 954 736 719. Relembro que também pode seguir-nos no Facebook e Instagram para estar a pare de todas as nossas novidades.